Главный врач «КМСЧ №7» Вячеслав Егоренко принял участие в мероприятии для руководителей и заведующих филиалами медицинских организаций «Менеджмент медицинской организации. Современный подход в новых условиях».

Мероприятие проходило на базе ГБУЗ «Консультативно-Диагностической Поликлиники N121» - ведущего медицинского амбулаторно-поликлинического звена города Москвы. Это одно из самых крупных медицинских учреждений столицы, к которому прикреплено более 250 тысяч пациентов. В поликлинике внедряются пилотные проекты, действуют симуляционные кабинеты для обучения специалистов, используется современный подход к управлению.

Ключевыми темами стажировки стали работа в условиях обязательного медицинского страхования, стратегический менеджмент, внедрение системы 5С на рабочих местах, проектное управление медицинской организацией и другие важные направления.

Главный врач КПД №121 Андрей Александрович Тяжельников познакомил коллег с работой амбулаторно-поликлинического звена. В последние годы в медицинском учреждении было реализовано множество проектов, которые помогли КДП стать более пациентоориентированной организацией. 

— Бережливые технологии сегодня вводятся повсеместно, — говорит Вячеслав Егоренко. — Мы стараемся узнавать новое в здравоохранении, следовать современным тенденциям, чтобы внедрить их в «КМСЧ№7» эффективно и с минимальными потерями.

К примеру, вместо привычной регистратуры в КПД №121 расположены стойки информации и справочно-информационной службы. Регистраторы работают с пациентами при помощи специально прописанных алгоритмов, что позволяет исключить так называемый «человеческий фактор». На линии вызова медицинского работника на дом звонки совместно принимают врач и медицинская сестра. Это позволило учреждению перевести около 30 процентов обращений в разряд консультаций. В каждом кабинете лежат визитки главного врача, прямой телефон которого заменяет пациентам «горячую линию». А контроль за порядком в поликлинике осуществляется при помощи QR-кодов.

— Экскурсия по современной пациентоориентированной поликлинике произвела на нас большое впечатление, — говорит Вячеслав Егоренко. —Чувствуется, что здесь работают неравнодушные люди, идущие в ногу со временем и увлеченные своим делом.  Мы обязательно возьмем на вооружение некоторые технологии.